Менеджер з роботи з персоналом – це фахівець, відповідальний за підбір, розвиток, мотивацію та утримання співробітників компанії. У сучасному розумінні HR (human resources) – це вже не просто кадровик, як за часів радянських відділів кадрів. Сьогодні це стратегічний партнер бізнесу, який впливає на культуру організації, продуктивність команд і кінцевий результат компанії.

HR-менеджер – сполучна ланка між керівництвом і співробітниками. Він допомагає налагодити прозору комунікацію, формує систему управління талантами і дбає про те, щоб кожна людина відчувала себе на своєму місці. Хороший HR – це і аналітик, і психолог, і фасилітатор, і організатор, здатний вибудувати процеси, що впливають на весь цикл «життя» співробітника в компанії.

Обов’язки та напрямки роботи

Робота менеджера з персоналу включає в себе широкий спектр завдань, який може варіюватися в залежності від розміру компанії та рівня посади. Найбільш поширені напрямки діяльності:

• Підбір і найм співробітників (рекрутинг) – формування профілю вакансії, розміщення оголошень, проведення інтерв’ю, узгодження кандидатур.
• Адаптація нових співробітників – введення в курс корпоративної культури, супровід в період випробувального терміну, організація вступних тренінгів.
• Навчання та розвиток персоналу – аналіз потреб у навчанні, організація курсів, розвиток soft- та hard-навичок.
• Мотивація та утримання – впровадження програм нематеріального стимулювання, розвиток системи кар’єрного зростання, зворотного зв’язку та залученості.
• Оцінка ефективності – проведення атестацій, розробка KPI, щорічних опитувань задоволеності.
• Кадрове діловодство – оформлення трудових відносин, ведення документації, взаємодія з державними структурами.
• Розвиток корпоративної культури – підтримка цінностей компанії, організація внутрішніх заходів, управління внутрішніми комунікаціями.

У великих компаніях кожен з цих процесів може бути окремим напрямком, яким займаються спеціалізовані співробітники: рекрутери, HR-бізнес-партнери, T&D-менеджери, C&B-фахівці та інші. У малому та середньому бізнесі функції часто об’єднуються в рамках однієї посади.

Де працюють менеджери з персоналу

Потреба у фахівцях з управління персоналом є практично в будь-якій компанії, чий штат перевищує 100–150 осіб. Це можуть бути:

• міжнародні корпорації та національні холдинги;
• виробничі підприємства;
• IT-компанії;
• банки, страхові та консалтингові фірми;
• роздрібні мережі та логістичні центри;
• державні установи;
• рекрутингові агентства та HR-консалтингові компанії.

Зі збільшенням цифровізації та гнучких форм зайнятості HR-менеджери також затребувані в проектах з віддаленого управління персоналом, цифрової трансформації HR-процесів та корпоративного навчання в онлайн-середовищі.

Плюси і мінуси професії

Переваги:

• Затребуваність і стабільність професії. HR потрібен практично в будь-якій організації.
• Різноманітність завдань: від спілкування з людьми до роботи з аналітикою та бізнес-процесами.
• Можливість впливати на розвиток компанії та внутрішню культуру.
• Швидке кар’єрне зростання при високій ефективності.
• Професійні спільноти та постійні можливості для навчання.

Складнощі:

• Високе емоційне навантаження. Часто доводиться брати участь у складних діалогах, звільненнях, вирішенні конфліктів.
• Необхідність постійного саморозвитку: законодавство, тренди в мотивації, інструменти управління змінюються дуже швидко.
• Робота «між двома вогнями»: потрібно враховувати інтереси як бізнесу, так і співробітників.
• Не завжди очевидний результат роботи, особливо в короткостроковій перспективі.

Необхідні якості та навички

HR-менеджер працює з людьми, тому ключовими компетенціями є:

• висока комунікабельність;
• емоційний інтелект;
• здатність до емпатії та активного слухання;
• стрес-стійкість;
• аналітичне мислення;
• організованість і системний підхід;
• здатність приймати непопулярні, але обґрунтовані рішення.

Крім цього, сучасний HR повинен розбиратися в бізнесі, вміти працювати з метриками, бюджетами, HR-аналітикою. Також важливі навички публічних виступів, проведення переговорів і презентацій

Як стати HR-менеджером

Класичного «диплома HR-менеджера» немає, але вищі навчальні заклади часто пропонують суміжні напрямки:

• Менеджмент організацій;
• Психологія праці та управління персоналом;
• Управління людськими ресурсами;
• Соціологія, економіка праці.

В Україні такі програми є, наприклад, у Київському національному університеті імені Тараса Шевченка, Національному університеті «Києво-Могилянська академія», Львівському національному університеті імені Івана Франка, Харківському національному економічному університеті ім. Кузнеця та інших.

Крім базової освіти, важливу роль відіграють практичні курси та сертифікації:

• HR Generalist / HRBP / C&B курси;
• Курси з рекрутингу (sourcing, IT-рекрутинг);
• Тренінги з проведення інтерв’ю, побудови корпоративної культури, систем грейдів та мотивації.

HR-фахівці регулярно підвищують кваліфікацію на профільних конференціях, форумах і вебінарах. Серед міжнародних стандартів відомі сертифікації CIPD (Великобританія), SHRM (США) і HRCI (США)

Зарплата і кар’єра

Заробіток HR-менеджера залежить від його досвіду, компетенцій, сфери бізнесу та регіону:

• молодший спеціаліст (junior) може отримувати від 15 000 до 25 000 грн;
• фахівець з досвідом (middle) – від 30 000 до 50 000 грн;
• керівник HR-напрямку – від 60 000 до 100 000 грн і вище;
• HRD у великих компаніях і міжнародних корпораціях – від $3000 до $7000 на місяць.

Кар’єра може розвиватися як вглиб (експерт у певній галузі), так і вшир – з переходом на посади HR-бізнес-партнера, директора з персоналу, в ролі консультанта або викладача.

Перспективи професії

З кожним роком роль HR-функції в бізнесі посилюється. Компанії усвідомлюють, що успіх залежить не тільки від продуктів і стратегій, але й від залучених, мотивованих співробітників. Зростає цінність корпоративної культури, бренду роботодавця, внутрішнього навчання та розвитку талантів.

Майбутнє за цифровим HR, впровадженням People Analytics, гнучкими підходами до мотивації та персоналізацією процесів. Очікується подальший розвиток напрямків DEI (diversity, equity, inclusion), employee experience та сталого лідерства.

Професія HR-менеджера — це синтез гуманітарних і бізнес-компетенцій. Вона вимагає постійного зростання і гнучкості, але дає можливість впливати на життя людей і успіх організацій.