Контент-менеджер – це фахівець, який відповідає за наповнення, оновлення та структуру інформаційного контенту на сайті, в блозі, на онлайн-платформі або в додатку. Його основне завдання – забезпечити актуальність, логічність і привабливість матеріалів, щоб вони відповідали інтересам цільової аудиторії та завданням бізнесу.
Контент може бути текстовим, візуальним, відеоформатом або змішаним. Контент-менеджер або самостійно його створює, або збирає з різних джерел, редагує і публікує. При цьому він нерідко працює в зв’язці з копірайтерами, дизайнерами, маркетологами і SEO-фахівцями.
Обов’язки контент-менеджера
Робота контент-менеджера вимагає гнучкого підходу, оскільки залежить від специфіки компанії, типу контенту та цільової аудиторії. Проте існує набір типових обов’язків, з якими стикається практично кожен фахівець.
Основні завдання включають:
- планування та наповнення сайту або платформи контентом;
- пошук, збір та адаптація матеріалів за заданою темою;
- написання та редагування текстів з урахуванням стилістики та тональності ресурсу;
- розміщення контенту в CMS (WordPress, Joomla, Tilda, Bitrix тощо);
- структурування розділів сайту та налаштування навігації;
- підбір і обробка зображень, відео або інфографіки;
- відстеження актуальності опублікованих матеріалів і своєчасне оновлення;
- модерація коментарів, форумів і активності користувачів;
- контроль за дотриманням правил граматики, орфографії, стилістики;
- взаємодія з авторами, редакторами, дизайнерами, SEO- і SMM-фахівцями.
Крім того, контент-менеджери часто беруть участь у підготовці розсилок, веденні блогів, наповнюють маркетингові сторінки, продуктові картки та соціальні мережі.
Де працюють контент-менеджери
Сфера діяльності контент-менеджера досить широка. Практично будь-яка компанія, що має сайт, онлайн-магазин, корпоративний портал або присутність у соціальних мережах, потребує фахівця з управління контентом.
Найпоширеніші місця роботи:
- digital- та маркетингові агентства;
- інтернет-магазини та маркетплейси;
- онлайн-ЗМІ та новинні портали;
- освітні платформи та онлайн-школи;
- корпоративні сайти компаній та стартапів;
- державні та некомерційні організації з цифровими ресурсами;
- SaaS- та технологічні компанії;
- фріланс-платформи та віддалені команди.
Контент-менеджери також затребувані в медіа та видавничій сфері, особливо при переході традиційного контенту в цифровий формат.
Переваги професії
Робота контент-менеджера поєднує креативність, аналітику та організаційну точність. Вона підійде людям, які люблять структурувати інформацію та створювати цінність з даних.
Серед головних плюсів професії:
- можливість розвиватися в предметній області проекту і дізнаватися нове кожен день;
- доступність входу в професію – достатньо знань ПК, інтересу до тематики і базових редакторських навичок;
- гнучкий графік і можливість віддаленої роботи;
- затребуваність на ринку і велика кількість вакансій;
- поєднання рутинних завдань з творчими;
- перетин з маркетингом, дизайном і медіа – дає перспективу кар’єрного зростання.
Професія особливо приваблива для початківців у digital-сфері, студентів та людей, захоплених контентом і комунікаціями.
Складнощі професії
Хоча контент-менеджмент може здатися простою роботою, в ній чимало рутинних завдань і нюансів. Робота вимагає зосередженості, акуратності та дисципліни.
Серед типових труднощів:
- одноманітність завдань – особливо при наповненні інтернет-магазинів або корпоративних порталів;
- тривала робота за комп’ютером, яка може негативно позначитися на зорі та поставі;
- необхідність постійного контролю за правками та актуальністю контенту;
- високе навантаження в періоди оновлень, акцій або релізів нових продуктів;
- робота в умовах жорстких термінів і великої кількості узгоджень;
- вимоги до якості мови та стилістичної єдності всіх публікацій.
Проте, багато мінусів компенсуються гнучкістю зайнятості, можливістю поєднувати з навчанням і участю в проектах, які дійсно цікаві.
Необхідні навички
Контент-менеджер — це фахівець на стику комунікацій, технологій і креативу. Щоб ефективно справлятися зі своїми завданнями, він повинен володіти низкою як технічних, так і гуманітарних компетенцій.
Ключові навички:
- впевнене володіння текстовими редакторами та системами управління контентом (CMS) – WordPress, Bitrix, Joomla, Tilda та ін.;
- знання принципів редагування, стилістики та норм російської/української мови;
- базові навички SEO – оптимізація текстів під пошукові запити, мета-теги, структура заголовків;
- розуміння особливостей роботи з графікою – обрізка зображень, форматування, робота з сервісами типу Canva, Figma або Adobe Photoshop;
- знання основ HTML і CSS (бажано);
- розуміння користувацького досвіду (UX) і логіки навігації по сайту;
- навички планування публікацій і ведення контент-календаря;
- вміння аналізувати статистику відвідуваності (Google Analytics, Яндекс.Метрика) і робити висновки щодо поліпшення контенту;
- досвід роботи з соціальними мережами, месенджерами та email-платформами (якщо обов’язки охоплюють і ці канали).
Додатковою перевагою буде досвід роботи з перекладами, створення мультимедійного контенту та розуміння тонкощів адаптації контенту під різні формати – від мобільної версії сайту до презентації для партнерів.
Особистісні якості
Професія вимагає високої самоорганізації та відповідальності. Контент-менеджер щодня приймає безліч дрібних рішень, які в сукупності визначають, наскільки сайт буде інформативним, привабливим і зручним.
Важливі особисті якості:
- уважність до деталей – особливо при перевірці фактів, дат, найменувань;
- посидючість і терпіння – робота монотонна, але вимагає високої точності;
- ініціативність – вміння знаходити цікаві матеріали і пропонувати поліпшення;
- організованість – для ведення календарів, обліку завдань і дотримання термінів;
- комунікабельність – часто доводиться працювати з віддаленими авторами, редакторами, менеджерами;
- інтерес до тематики сайту – від цього безпосередньо залежить якість підібраного контенту.
Хороший контент-менеджер поєднує якості редактора, системного адміністратора і маркетолога – при цьому вміє «говорити однією мовою» з кожною з цих сторін.
Освіта та як потрапити в професію
Для початку кар’єри в контент-менеджменті формальна освіта не завжди є критично важливою. Набагато важливішими є навички, інтерес до теми та розуміння основ роботи з текстами і сайтами. Однак наявність профільного диплома буде плюсом, особливо у великих компаніях.
Відповідні напрямки:
- журналістика та філологія;
- реклама та PR;
- медіа та комунікації;
- маркетинг та цифрові технології;
- інформаційні системи та технології;
- дизайн та візуальні комунікації.
В Україні ці спеціальності пропонують такі вищі навчальні заклади, як:
- Київський національний університет імені Тараса Шевченка (журналістика, реклама, видавнича справа);
- НТУУ «КПІ ім. Ігоря Сікорського» (інформаційні технології, менеджмент медіа);
- Національний університет «Львівська політехніка»;
- ХНУРЕ (спеціальності, пов’язані з цифровим медіавиробництвом).
Паралельно або замість ВНЗ можна пройти практикоорієнтовані курси:
- контент-менеджмент і копірайтинг (курси від Prometheus, Projector, SkillUp);
- SEO для початківців;
- курси з WordPress, Tilda, CMS Bitrix;
- тренінги з візуального оформлення та інфографіки.
Перші кроки в професії можна зробити через стажування, підробіток фрілансером або ведення власного блогу.
Кар’єра та зарплата
Контент-менеджер — це стартова позиція, але з неї відкривається широкий спектр кар’єрних напрямків. Залежно від інтересів і досвіду, можна розвиватися в бік маркетингу, редакції, управління проектами або UX-напрямку.
Типові етапи розвитку:
- Junior контент-менеджер – відповідає за просте наповнення, редагує та публікує матеріали;
- Контент-менеджер (Middle) – самостійно планує контент, веде розділи сайту, працює з SEO та аналітикою;
- Контент-редактор – відповідає за якість текстів, взаємодіє з авторами, формує контент-стратегію;
- Головний редактор / Head of Content – керує командою, відповідає за інформаційну політику компанії;
- Контент-маркетолог – поєднує роботу з контентом і маркетинговими завданнями: лідогенерацією, воронками, трафіком;
- SMM-менеджер / Digital-менеджер / Email-маркетолог – розвиток у суміжних напрямках digital-маркетингу;
- UX-редактор або UX-копірайтер – фокус на користувацький досвід в інтерфейсах.
Орієнтовні зарплати в Україні в 2024–2025 роках:
- Junior: 18 000–25 000 грн;
- Middle: 30 000–45 000 грн;
- Senior / редактор: від 50 000 грн;
- Head of Content / контент-маркетолог: 60 000–100 000 грн;
- У міжнародних проектах або на фрілансі: від $800 до $2500 на місяць.
Перспективи професії
Цифровий контент продовжує зростати в обсягах і значенні. Компанії все частіше перетворюються на медіа і потребують регулярної публікації статей, кейсів, інтерв’ю, новин, оглядів продуктів. Успішний контент-менеджер стає ключовим учасником digital-команди, що впливає на охоплення, довіру і лояльність аудиторії.
У найближчі роки будуть затребувані фахівці, які:
- вміють писати під SEO і працювати з аналітикою;
- можуть вести складні проекти і працювати в мультиформатному середовищі;
- володіють навичками візуального оформлення контенту;
- розуміють бізнес-цілі і вміють адаптувати комунікацію під них.
Це професія для тих, хто любить працювати з текстами, цікавиться медіа, маркетингом і готовий щодня вчитися новому.
