Обов’язки шкільного психолога: Хто він і чим займається в сучасній онлайн-школі?

Сучасний світ кидає виклики, про які ще десять років тому ніхто й не замислювався. Війна, постійний стрес, цифрова залежність, інформаційне перевантаження та розсіяна увага стали новою реальністю для наших дітей.

У таких умовах роль школи трансформується: це вже не просто місце для здобуття академічних знань, а простір, де дитина має почуватися безпечно, впевнено та психологічно стійко. І ключовою фігурою в цьому процесі стає шкільний психолог.

Особливо гостро це питання постає в онлайн-освіті. Багато хто досі помилково вважає, що психолог в дистанційній школі – це “пожежник”, якого викликають лише в кризових ситуаціях. Але в дистанційній школі ThinkGlobal ми розглядаємо освітнього психолога як стратегічного партнера у розвитку дитини. Ми свідомо використовуємо термін “освітній психолог”, адже наш фахівець зосереджений саме на психології навчання: він допомагає долати освітні труднощі, розвивати навички самоорганізації та комунікації, а не заглиблюється в клінічні проблеми, що є сферою психотерапії. Це фахівець, який не чекає на проблему, а працює на випередження, створюючи сприятливе середовище для навчання, соціалізації та особистісного зростання кожного учня.
Поки ви занурюєтеся в цю важливу тему, дайте своїй дитині можливість відчути переваги нашого підходу.

Які труднощі мають учні і сім’ї

Сучасні школярі та їхні родини стикаються з унікальним набором викликів, які вимагають комплексного підходу та професійної підтримки. Робота шкільного психолога полягає в тому, щоб вчасно ідентифікувати ці труднощі та запропонувати ефективні шляхи їх вирішення.

Навчальні труднощі:

• Прогалини в знаннях та втрата мотивації. Часті переїзди, повітряні тривоги, перехід на нові формати навчання – все це може призводити до прогалин у засвоєнні матеріалу. Як наслідок, учень починає відчувати невпевненість, що вбиває мотивацію вчитися.
• Труднощі з самоорганізацією та дедлайнами. Онлайн-навчання вимагає високого рівня самодисципліни. Не всі діти здатні самостійно планувати свій час, розставляти пріоритети та дотримуватися термінів.
• Цифрова гігієна. Постійне перебування в онлайн-середовищі, де межі між навчанням та дозвіллям стають особливо розмитими, призводить до прокрастинації, відволікання на соцмережі та ігри.

Соціальні виклики:

• Булінг та кібербулінг. Агресія, на жаль, перекочувала і в цифровий простір. Кібербулінг може бути навіть більш травматичним, оскільки він відбувається 24/7 і не має фізичних кордонів.
• Адаптація після переїздів. Діти, які були змушені змінити місце проживання, часто відчувають себе ізольованими. Їм складно інтегруватися в новий колектив і будувати дружні стосунки.
• Проблеми комунікації. Не всім дітям легко висловлювати свої думки, відстоювати власну позицію чи працювати в команді, особливо в онлайн-форматі.

Психологічні проблеми:

Статистика Всесвітньої організації охорони здоров’я (ВООЗ) невтішна: тривожні розлади діагностують у 5.5% підлітків віком 15–19 років, а депресію – у 3.5%. UNICEF також фіксує виражену потребу в психосоціальній підтримці для дітей України через війну.

• Підвищена тривожність, страхи, апатія. Постійне відчуття небезпеки, невизначеність майбутнього та переживання за близьких виснажують нервову систему дитини.
• Емоційне вигорання. Інтенсивне навчання, високі очікування батьків та соціальний тиск можуть призвести до стану, коли у дитини просто не залишається сил та бажання щось робити.
• Кризові стани. У складних випадках психолог виступає як перша ланка в “піраміді інтервенцій”. Його завдання – розпізнати ситуацію, що виходить за межі його компетенції (наприклад, важка депресія, ризик самопошкодження), та скерувати родину до вузьких спеціалістів: психотерапевта, психіатра чи невролога.

Як працює психолог у ThinkGlobal: процес і стандарти

В онлайн-школі ThinkGlobal ми розробили чітку та прозору систему психологічного супроводу, яка базується на доказових практиках та міжнародних стандартах. Наш підхід – це не хаотичні бесіди, а вивірений план роботи освітнього психолога, спрямований на конкретний результат.

Крок 1. Скринінг.

На початку співпраці ми проводимо первинну діагностику за допомогою онлайн-анкет та коротких шкал для оцінки емоційного стану дитини. Це дозволяє нам отримати загальну картину та виявити потенційні зони ризику без зайвого стресу для учня.

Крок 2. Індивідуальний план підтримки.

На основі результатів скринінгу та запиту від батьків/дитини психолог розробляє план підтримки. В ньому чітко прописуються цілі (наприклад, “знизити тривожність перед контрольними”, “покращити навички комунікації в групі”), формат та частота зустрічей.

Крок 3. Мікроінтервенції.

Ми розуміємо, наскільки завантажений графік у сучасних школярів. Тому значна частина роботи психолога – це короткі, але регулярні втручання (10–15 хвилин), інтегровані в шкільний тиждень. Це можуть бути дихальні вправи для заспокоєння, техніки для фокусування уваги, тренування постановки SMART-цілей.

Крок 4. Моніторинг та метрики.

Ми відстежуємо ефективність нашої роботи за конкретними показниками: динаміка самопочуття учня (за його самооцінками), відвідуваність уроків, своєчасність здачі домашніх завдань, зміни в оцінках. Це дозволяє нам бачити, що працює, а що потребує корекції.

Крок 5. Рев’ю з батьками.

Психолог регулярно проводить зустрічі з батьками, щоб обговорити прогрес, поділитися спостереженнями та узгодити спільні кроки. Це створює єдиний фронт підтримки для дитини.

Всі наші фахівці мають відповідну вищу освіту, регулярно проходять супервізії та підвищення кваліфікації. Їхня діяльність відповідає етичним кодексам та вимогам МОН України.

Ось порівняльна таблиця нашого підходу:

Критерій	Традиційний підхід у багатьох школах	Підхід ThinkGlobal
Фокус роботи	Реагування на кризи та скарги	Профілактика та розвиток навичок
Діагностика	Зазвичай за запитом, несистемна	Регулярний скринінг усіх учнів
Планування	Часто ситуативне	Чіткий план підтримки з вимірюваними цілями
Взаємодія	Ізольована робота з дитиною	Тісна співпраця з батьками, куратором, вчителями
Формат	Переважно очні консультації в кабінеті	Гнучкі онлайн-формати, мікроінтервенції

Ролі й взаємодія: вчитель — куратор — психолог — батьки

Ефективна психологічна підтримка неможлива без злагодженої командної роботи. В ThinkGlobal ми побудували екосистему, де кожен учасник освітнього процесу має свою зону відповідальності, але всі працюють для досягнення спільної мети – благополуччя дитини.

• Вчитель. Першим помічає зміни в поведінці чи успішності учня на уроці. Він може звернутися до куратора чи психолога з проханням звернути увагу на дитину, якщо бачить тривожні сигнали (наприклад, апатія, неуважність, різке зниження оцінок).
• Куратор. Це ключова контактна особа для родини. Він агрегує інформацію від вчителів, спілкується з учнем та батьками, допомагає вирішувати організаційні питання і є “містком” до психолога. Якщо куратор бачить, що проблема виходить за рамки його компетенції, він рекомендує звернутися за психологічною підтримкою.
• Освітній психолог. Проводить діагностику, групові заняття, надає рекомендації батькам та вчителям. Він не втручається безпосередньо в навчальний процес (не пояснює математику), але допомагає усунути психологічні бар’єри, які заважають вчитися. Важливо розуміти, що психолог дотримується принципів конфіденційності. Він не переказує батькам чи вчителям зміст розмов з дитиною, а лише ділиться узагальненими висновками та рекомендаціями.
• Батьки. Є найважливішими партнерами. Вони надають психологу інформацію про дитину, підтримують її вдома, виконуючи спільні рекомендації, та створюють атмосферу довіри. Саме форми роботи психолога з батьками (консультації, вебінари, спільні зустрічі) є запорукою успіху.

Інформація між учасниками передається через внутрішні канали зв’язку (наприклад, через куратора) з дотриманням етичних норм. Це дозволяє оперативно реагувати на ситуацію, не порушуючи права та обов’язки психолога щодо конфіденційності.

Коментар освітнього психолога ThinkGlobal:

“Моя головна мета – не “виправити” дитину, а дати їй інструменти для самодопомоги та збудувати навколо неї мережу підтримки. Коли вчитель, куратор та батьки працюють як єдина команда, дитина відчуває себе в безпеці. Вона розуміє, що її чують, поважають і завжди готові допомогти. Це найкраща профілактика будь-яких психологічних проблем”.

Онлайн-специфіка: що ми робимо інакше

Робота психолога в онлайн-школі має свою унікальну специфіку, яка відкриває як нові виклики, так і унікальні можливості. Ми в ThinkGlobal використовуємо переваги цифрового формату на повну.

1. Доступність та приватність. Дитині не потрібно йти в окремий кабінет шкільного психолога, що для багатьох підлітків є психологічним бар’єром. Онлайн-сесія з власної кімнати сприймається як більш безпечна та конфіденційна. Дослідження підтверджують, що онлайн-психологічна підтримка є не менш ефективною для роботи з тривогою та депресією, ніж очні зустрічі.
2. Фокус на цифровій гігієні. Ми розуміємо, що екранний час – одна з головних проблем сучасності. Тому наш психолог цілеспрямовано навчає дітей навичкам цифрової гігієни:
   • Правила роботи з гаджетами: як організувати робочий простір, коли робити перерви.
   • Інструменти самоконтролю: використання таймерів “Помодоро”, чек-листів, планувальників.
   • “Цифрові детокси”: усвідомлене відключення від соцмереж та месенджерів для відновлення ресурсу.
3. Антикібербулінгові протоколи. Ми маємо чіткий алгоритм дій у випадках кібербулінгу. Він включає:
   • Фіксацію доказів: учнів вчать робити скріншоти та зберігати інформацію.
   • Ескалацію: негайне інформування куратора та психолога.
   • Роботу з усіма сторонами: психолог працює не лише з жертвою, а й з кривдником та спостерігачами, проводячи групові заняття з цифрової емпатії.
   • Технічні заходи: модерація чатів, можливість блокування користувачів.

Завдяки цим заходам ми перетворюємо онлайн-середовище з потенційної загрози на ефективний інструмент для розвитку та підтримки.

Підготовка до НМТ 2026: психологія продуктивності

Національний мультипредметний тест (НМТ) – це серйозний стрес не лише для випускників, а й для всієї родини. Успіх на іспиті залежить не тільки від знань, а й від уміння керувати своїм психологічним станом. Саме тому психологічна підготовка до НМТ є невід’ємною частиною освітнього процесу в Старшій школі ThinkGlobal.

Наші поради освітнього психолога для випускників:

• Зниження тривожності через рутину. Ми допомагаємо учням вибудувати чіткий і передбачуваний графік дня. Стабільні ритуали (вчасно лягати спати, робити ранкову зарядку, вчитися в один і той же час) створюють відчуття контролю та знижують рівень стресу.
• Техніки “заземлення”. Навчаємо простим дихальним вправам та когнітивним технікам (“якорям”), які допомагають швидко заспокоїтися безпосередньо перед тестом або під час нього. Наприклад, техніка когнітивної реструктуризації дозволяє замінити катастрофічні думки (“Я все провалю”) на більш реалістичні (“Я добре готувався і зроблю все, що в моїх силах”).
• Модель 3×30. Пропагуємо простий, але дієвий принцип: щодня приділяти по 30 хвилин трьом ключовим сферам – сну (якісний відпочинок), руху (фізична активність) та фокусу (концентрована робота без відволікань).
• Робота з очікуваннями батьків. Психолог проводить окремі зустрічі для батьків, де пояснює, як правильно підтримати дитину в цей складний період, як уникнути надмірного тиску та не проєктувати на неї власні страхи.

Системна підготовка до іспитів – це не лише про репетиторів. Це про створення середовища, де дитина може розкрити свій потенціал без зайвого стресу. Якщо ви шукаєте ефективні інструменти, зверніть увагу на наші програми підготовки до НМТ/ДПА.

Не відкладайте турботу про психологічний комфорт вашої дитини. Спробуйте безоплатний доступ до ThinkGlobal і переконайтеся, що якісна освіта може бути спокійною та впевненою.

Соціалізація у дистанційному форматі: ІТ-гуртки та освітня психологія

Один з найпоширеніших міфів про онлайн-навчання – це відсутність соціалізації. Ми в ThinkGlobal доводимо, що це не так. Ми цілеспрямовано створюємо можливості для живої взаємодії, командної роботи та розвитку соціальних навичок.

• Командні мініпроєкти. Наші IT-гуртки для 1–11 класів – це не просто вивчення коду. Це справжня проєктна робота за методологією, яку застосовують у провідних технологічних компаніях, що вчить не лише програмуванню, а й ефективній командній взаємодії. Учні об’єднуються в команди, розподіляють ролі (програміст, дизайнер, тестувальник), працюють короткими циклами (“спринтами”) та презентують свої результати на “демо”.
• Розвиток емоційного інтелекту (EQ). На групових заняттях з освітнім психологом діти вчаться розпізнавати свої та чужі емоції, конструктивно виражати незгоду, давати та приймати зворотний зв’язок. Це ключові навички для успішної взаємодії в будь-якому колективі, як онлайн, так і офлайн.

Ми переконані, що якісна соціалізація – це не про кількість часу, проведеного разом, а про якість взаємодії.

Формати підтримки: що доступно учням і батькам

Ми пропонуємо гнучкі та різноманітні формати психологічної підтримки, щоб кожна родина могла знайти оптимальний для себе варіант. Доступ до групових занять з освітнім психологом можна придбати додатково до основного навчального пакета.

• Групові онлайн-заняття для учнів. Це основний формат роботи. Заняття проводяться в невеликих групах (до 5 учнів), сформованих за віком та схожістю запитів. Тривалість – 45 хвилин. На цих зустрічах діти в ігровій формі розвивають комунікативні навички, вчаться працювати зі стресом, вирішувати конфлікти та краще розуміти себе.
• Групові вебінари та батьківські зустрічі. Психолог регулярно проводить онлайн-зустрічі для батьків на актуальні теми: “Як мотивувати підлітка?”, “Профілактика цифрової залежності”, “Як говорити з дитиною про війну?”. Це чудова можливість отримати професійні поради та обмінятися досвідом з іншими батьками.
• Швидкі “кризові віконця”. Протягом тижня є зарезервований час, коли учень або батьки можуть терміново зв’язатися з психологом для короткої консультації (10-15 хвилин), якщо виникла гостра ситуація.
• “Тиха кімната” онлайн. Під час повітряних тривог, якщо дитина відчуває сильний стрес, вона може підключитися до спеціальної онлайн-кімнати, де психолог проводить заспокійливі практики та вправи на стабілізацію емоційного стану.

Де ще шукати допомогу?

Ми розуміємо, що іноді потрібна негайна допомога. Ось перелік перевірених гарячих ліній та сервісів для дітей та підлітків:

• Національна гаряча лінія для дітей та молоді: 0 800 500 225 (з мобільного або стаціонарного), 116 111 (з мобільного).
• Психологічна підтримка від UNICEF “Поруч”.
• “Teenergizer” – консультації для підлітків за принципом “рівний-рівному”.

Реальні кейси (анонімізовано)

Найкраще про ефективність роботи розповідають реальні історії. Ось кілька анонімізованих прикладів з нашої практики.

Кейс 1: Тривожність перед контрольними

• Проблема: Учениця 7 класу панічно боялася контрольних робіт. За кілька днів до них у неї болів живіт, вона погано спала, а під час тестування не могла зібратися з думками, хоча добре знала матеріал.
• Інтервенція: Психолог провів з дівчинкою 5 групових сесій, де вони працювали з техніками релаксації та когнітивними установками. Разом з куратором та батьками був розроблений чіткий план підготовки, який включав невеликі щоденні повторення матеріалу та пробні тести в спокійній обстановці.
• Результат: Рівень тривожності значно знизився. Дівчинка навчилася використовувати дихальні вправи для заспокоєння. Її оцінки за контрольні покращилися на 1-2 бали, а головне – вона перестала сприймати їх як катастрофу.

Кейс 2: Кібербулінг

• Проблема: Учень 5 класу став об’єктом насмішок у класному чаті. Він замкнувся в собі, відмовлявся вмикати камеру на уроках і не хотів спілкуватися з однокласниками.
• Інтервенція: Був активований антикібербулінговий протокол. Куратор та психолог провели індивідуальні бесіди з усіма учасниками конфлікту та їхніми батьками. Для всього класу психолог провів серію занять з цифрової етики та емпатії.
• Результат: Булінг припинився. Хлопчик відчув підтримку і поступово повернувся до активного спілкування. У класному чаті були встановлені чіткі правила поведінки, за дотриманням яких почали стежити самі учні.

Кейс 3: Підготовка до НМТ 2026

• Проблема: Випускник відчував величезний тиск через НМТ. Він займався з репетиторами до ночі, але його результати на пробних тестах не зростали, а лише підсилювали його відчуття паніки.
• Інтервенція: Була проведена спільна робота тріо “куратор-психолог-учень”. Куратор допоміг оптимізувати навчальний графік, виділивши час для відпочинку. Психолог навчив хлопця технік тайм-менеджменту та боротьби зі стресом.
• Результат: Учень навчився ефективно розподіляти навантаження та відновлювати сили. Його емоційний стан стабілізувався, що дозволило краще концентруватися на навчанні. Як наслідок, його бали на пробних тестах зросли в середньому на 15-20 пунктів.

Інструкція “Як почати”

Отримати психологічну підтримку в ThinkGlobal дуже просто. Ми усунули всю зайву бюрократію, щоб ви могли зосередитись на головному.

1. Крок 1: Реєстрація та вибір послуги. Під час спілкування з нашим консультантом або вже в процесі навчання ви можете повідомити про своє бажання додати до навчального пакета групові заняття з освітнім психологом.
2. Крок 2: Первинний скринінг. Після запису на курс ви отримаєте посилання на коротку онлайн-анкету. Її заповнення займе не більше 15 хвилин і допоможе психологу краще зрозуміти ваш запит.
3. Крок 3: Перша зустріч. Вас запросять на перше групове заняття. Психолог познайомиться з дитиною, розповість про правила роботи та окреслить план подальшої взаємодії.

Щоб залучити дитину, поговоріть з нею про це як про можливість опанувати корисні навички, які допоможуть їй краще спілкуватися, бути спокійнішою та впевненішою в собі. Поясніть, що це не “лікування”, а тренування, схоже на заняття спортом чи музикою.

Готові зробити перший крок до гармонійного розвитку вашої дитини? Зареєструйтеся на безоплатний тестовий період, щоб оцінити всі переваги навчання в ThinkGlobal.

Питання відповідності й безпеки

Ми ставимося до питань етики та безпеки з максимальною серйозністю. Це фундаментальна частина нашої роботи.

• Етичні стандарти. Вся робота освітнього психолога регулюється професійними етичними кодексами та посадовими інструкціями. Головні принципи – конфіденційність, неупередженість, повага до особистості дитини та принцип “не нашкодь”.
• Поводження з даними. Вся обліково-звітна документація психолога ведеться в цифровому форматі на захищених серверах. Доступ до неї має лише фахівець. Інформація про дитину не передається третім особам без офіційної згоди батьків, за винятком випадків, передбачених законодавством (загроза життю та здоров’ю дитини).
• Скерування до інших фахівців. Освітній психолог чітко розуміє межі своєї компетенції. Якщо він бачить, що проблема потребує медичного втручання або глибинної психотерапії, він зобов’язаний порекомендувати батькам звернутися до відповідного спеціаліста (психіатра, невролога, клінічного психолога).

Ми створюємо безпечний та довірливий простір, де кожна дитина та родина можуть розраховувати на кваліфіковану та етичну допомогу.

Ресурси для самодопомоги

Ми віримо, що найкращі результати досягаються тоді, коли робота з психологом доповнюється щоденними практиками. Ось кілька простих, але дієвих інструментів для учнів та батьків.

Чек-лист “Швидка психологічна допомога собі” для учня:

• Відчуваю тривогу? Зроблю 5 глибоких вдихів та видихів, повільно рахуючи до чотирьох.
• Не можу сфокусуватися? Ввімкну таймер на 25 хвилин і працюватиму, не відволікаючись. Після цього – 5 хвилин перерви.
• Засмучений через оцінку? Нагадаю собі, що оцінка – це не вирок, а зворотний зв’язок. Подумаю, що можу зробити краще наступного разу.
• Втомився від екрана? Встану, зроблю невелику розминку, подивлюся у вікно.
• Відчуваю самотність? Напишу другові або розповім про свої почуття батькам чи куратору.

Добірка перевірених джерел:

• Книги для батьків та педагогів: Рекомендуємо звернути увагу на праці Людмили Петрановської (“Таємна опора”), Світлани Ройз. Це чудова методична література психолога.
• Професійні видання: “Газета Шкільний психолог” та “Журнал Психолог шкільний світ” часто публікують корисні матеріали.
• Онлайн-ресурси: Платформи Prometheus та EdEra мають безоплатні курси з психології для батьків та підлітків.
• Блог шкільного психолога: Багато фахівців ведуть свої блоги, де діляться порадами. Шукайте ті, що посилаються на дослідження та доказові методи.

Турбота про ментальне здоров’я – це марафон, а не спринт. Зробіть перший крок вже сьогодні. Отримайте консультацію від наших фахівців та дізнайтеся більше про те, як ми можемо допомогти вашій родині.