Чи можна оскаржити результати НМТ

Отримання результатів Національного мультипредметного тесту (НМТ) – це, безперечно, один із найхвилюючіших моментів у житті кожного випускника та його родини. Іноді отримані бали викликають не радість, а розчарування та питання: “А що, як сталася помилка? Чи можна щось зробити?” Ця стаття – ваш детальний путівник у світі апеляцій НМТ. Ми розробили її, щоб ви уникнули фатальних помилок, не пропустили критично важливі строки та чітко розуміли, на що маєте право, а на що – ні.

Ключова відмінність процедури останніх років, що збережеться і у 2026-му, полягає в тому, що оскаржити сам результат (тобто кількість балів) НМТ неможливо. Це офіційна позиція Українського центру оцінювання якості освіти (УЦОЯО), пов’язана з комп’ютерним форматом тестування, який мінімізує людський фактор під час перевірки. Проте ви маєте повне право оскаржити порушення процедури проведення тесту, відмову в реєстрації або недопуск до додаткової сесії. І саме від правильності ваших дій у цих ситуаціях залежить, чи матимете ви шанс на справедливий результат.

Щоб ви одразу зорієнтувалися, ось короткий таймлайн ключових дій:

• День НМТ (до виходу з ТЕЦ): Подача заяви про порушення процедури.
• 3 робочі дні: Розгляд заяви регламентною комісією.
• 2 робочі дні (після отримання рішення): Подача апеляції до апеляційної комісії.
• 5 робочих днів: Розгляд вашої апеляції.

Розуміння цих кроків – це ваш головний інструмент у боротьбі за свої права. Давайте розберемо кожен етап докладно.

Що реально можна оскаржити у 2026 році (і що – ні): нормативна рамка

Перше й найголовніше, що потрібно засвоїти: сам тестовий бал, отриманий на НМТ, апеляції не підлягає. У 2021 році, коли проводилося традиційне ЗНО, до 5 % учасників подавали апеляції саме щодо результатів. Сьогодні ця цифра фактично нульова, оскільки предмет оскарження змінився.

Згідно з офіційними роз’ясненнями УЦОЯО, предметом апеляції можуть бути лише три ситуації:

1. Порушення процедури проведення НМТ у тимчасовому екзаменаційному центрі (ТЕЦ). Це найпоширеніша підстава. Йдеться про будь-які зовнішні чи технічні фактори, які могли завадити вам повноцінно пройти тестування.
2. Відмова у реєстрації для участі в НМТ. Відмова у реєстрації для участі в НМТ можлива навіть тоді, коли всі документи подано правильно і вчасно; у такому разі ви маєте право оскаржити це рішення.
3. Недопуск до участі в додаткових сесіях НМТ. Недопуск до участі в додаткових сесіях НМТ може статися, якщо вам відмовили у праві скласти тест в інший день, хоча ви мали для цього поважні причини.

Чому не можна оскаржити сам результат? Відповідь проста: НМТ – це комп’ютерний тест. Всі завдання мають закриту форму (вибір однієї правильної відповіді, встановлення відповідності, заповнення пропусків), і їх перевіряє програма, а не людина. Це усуває можливість суб’єктивної оцінки або помилки екзаменатора, як це могло бути, наприклад, при перевірці відкритої частини завдань на ЗНО з української мови. Як зазначають на порталі Освіта.UA, “у 2025 році апеляція результатів національного мультипредметного тесту нормативними документами не передбачена”. Ця норма, найімовірніше, збережеться в 2026 році.

Отже, ваша головна мета – не довести, що програма неправильно порахувала бали, а довести, що вам завадили ці бали набрати.

Строки без права на помилку: покроковий таймлайн

У процедурі апеляції час – ваш найцінніший і найжорсткіший ресурс. Пропустивши хоча б один дедлайн, ви втрачаєте можливість захистити свої права. Давайте розпишемо весь процес по днях.

Покроковий таймлайн апеляції

1. У день НМТ, ще до виходу з ТЕЦ, ви маєте подати заяву про порушення процедури. Це «нульова точка». Якщо під час тестування стався збій комп’ютера, пролунала тривала повітряна тривога або в аудиторії було надмірно шумно, ви зобов’язані повідомити про це відповідального за ТЕЦ, не залишаючи приміщення центру. Це критично важливо.
2. Протягом трьох робочих днів після отримання вашої заяви регламентна комісія при регіональному центрі оцінювання якості освіти повинна її розглянути.
3. Наступного робочого дня після розгляду рішення регламентної комісії його надсилають вам на електронну пошту, зазначену під час реєстрації.
4. Протягом двох робочих днів після отримання рішення регламентної комісії, якщо ви з ним не згодні (наприклад, вам відмовили у праві на додаткову сесію), ви можете оскаржити його до апеляційної комісії при УЦОЯО. Увага: деякі медіа помилково вказують термін «3 дні»; орієнтуйтеся лише на офіційну норму – 2 дні!
5. Апеляційна комісія розглядає вашу скаргу протягом п’яти робочих днів з дня її отримання, після чого ухвалює остаточне рішення.

День Х у ТЕЦ: чекліст доказів і дій

Найбільше шансів на успіх має той, хто діє спокійно, зібрано та методично. Паніка – ваш ворог. Ось що потрібно робити в день тесту, якщо щось пішло не так.

Чек-лист дій у ТЕЦ:

• До початку тесту:
  • Перевірте своє робоче місце: чи стабільно працює комп’ютер, чи зручна клавіатура та миша.
  • Уважно прослухайте інструктаж. Зафіксуйте для себе, о котрій годині починається тестування.
  • Якщо щось не так з технікою до початку, негайно повідомте інструктора.
• Під час тесту:
  • Фіксуйте все. Якщо комп’ютер завис, з’явилися “ієрогліфи”, як скаржилися учасники НМТ-2024 на форумах, або зник інтернет – негайно покличте інструктора.
  • Записуйте час. Зафіксуйте точний час початку та закінчення збою. Можна попросити інструктора зафіксувати це в протоколі. Якщо дозволено, зробіть фото екрана з таймером.
  • Занотуйте дані. Запишіть прізвище, ім’я та по батькові інструктора, який засвідчив проблему.
  • Шукайте свідків. Якщо проблема торкнулася не тільки вас (наприклад, шум у аудиторії), обміняйтеся контактами з сусідами. Їхні свідчення можуть стати додатковим доказом.
• Перед виходом з ТЕЦ:
  • Оформіть заяву. Це найважливіший крок. Попросіть у відповідального за ТЕЦ бланк заяви про порушення процедури. Чітко, без емоцій опишіть суть проблеми, вказавши час, тривалість та інші деталі.
  • Збережіть копію. Обов’язково сфотографуйте свою заповнену заяву перед тим, як віддати її. Це ваш доказ того, що ви подали її вчасно.
  • Правильні формулювання. Пишіть “прошу зафіксувати факт технічного збою” або “прошу розглянути можливість надання права на участь у додатковій сесії у зв’язку з порушенням процедури”, а не “прошу перерахувати мені бали”.

Типові ситуації та безпечні формулювання обґрунтування

Щоб ваша заява була ефективною, вона має бути сфокусована на фактах, а не на емоціях. Ось кілька типових ситуацій та приклади коректних формулювань.

Ситуація	Неправильне формулювання (емоційне)	Правильне формулювання (фактологічне)
Технічний збій	“Мій комп’ютер жахливо глючив, я нічого не міг зробити, і весь час було втрачено!”	“З 11:15 до 11:35 на моєму робочому місці №12 спостерігався технічний збій (зависання системи), що унеможливило роботу над завданнями. Факт збою зафіксований інструктором (ПІБ).”
Помилка інструктора	“Інструктор мене заплутав і змусив перейти до іншого предмета раніше, я не встиг!”	“Під час роботи над блоком з математики інструктор (ПІБ) помилково повідомив про завершення часу та ініціював перехід до наступного блоку. На таймері залишалося 7 хвилин.”
Шум в аудиторії	“В аудиторії було неможливо працювати, якісь люди постійно голосно розмовляли!”	“Протягом тестування (орієнтовно з 10:30 до 11:00) в аудиторії №5 сторонні особи (ремонтна бригада в коридорі) створювали значний шум, що заважало концентрації.”
Евакуація/укриття	“Через тривогу ми бігали в укриття, я втратив натхнення і все забув.”	“Тестування було перервано о 12:05 через повітряну тривогу. Перебування в укритті тривало 45 хвилин. Після відновлення тестування час не було компенсовано в повному обсязі.”

Головний принцип: факт, час, свідки, наслідки. Ваше завдання – надати регламентній комісії чітку картину того, що сталося, підкріплену доказами.

Шаблони заяв і приклади заповнення

Щоб ви почувалися впевненіше, ми підготували базові шаблони, які можна адаптувати під вашу ситуацію.

Шаблон заяви про порушення процедури (подається в ТЕЦ)

Відповідальному за тимчасовий екзаменаційний центр

в (назва закладу, де розташовано ТЕЦ)

учасника(ці) НМТ-2026

(Ваше Прізвище, Ім’я, По батькові)

ЗАЯВА

Я, (ПІБ), учасник НМТ, що проходив тестування (дата) в аудиторії № (номер), на робочому місці № (номер), заявляю про порушення процедури проведення НМТ.

Суть порушення полягає в наступному: (детально, але лаконічно опишіть ситуацію згідно з рекомендаціями з попереднього розділу. Наприклад: “О 14:20 відбулося аварійне вимкнення електроенергії, внаслідок чого мій комп’ютер вимкнувся. Роботу було відновлено лише о 14:45. Час, що залишився на таймері, не було скориговано, що призвело до втрати 25 хвилин робочого часу”).

Факт порушення може підтвердити інструктор (ПІБ інструктора, якщо знаєте) та інші учасники тестування в аудиторії.

У зв’язку з вищезазначеним прошу зафіксувати факт порушення процедури та розглянути можливість надання мені права на участь у додатковій сесії НМТ.

(Дата) (Підпис) (Прізвище, ініціали)

Заява до апеляційної комісії (якщо ви оскаржуєте рішення регламентної комісії)

Ця заява подається електронною поштою на адресу appealcom@testportal.gov.ua.

• Тема листа: Апеляційна скарга_Прізвище_Ім’я
• Тіло листа: Доброго дня. Прошу прийняти до розгляду апеляційну скаргу.
• Вкладення:
  1. Сканована копія заповненої та підписаної заяви.
  2. Сканована копія витягу з протоколу засідання регламентної комісії, рішення якої ви оскаржуєте.
  3. (За наявності) Копії інших документів, що підтверджують вашу позицію.

УЦОЯО надає офіційний зразок заяви до апеляційної комісії у форматі PDF. Уважно заповнюйте всі поля, особливо ваші контактні дані та номер сертифіката НМТ.

Відмова в реєстрації / недопуск до додаткових сесій: що робити

Ці ситуації трапляються рідше, але потребують швидкої реакції.

• Якщо вам відмовили у реєстрації, ви отримаєте повідомлення у персональному кабінеті з поясненням причини. Найчастіше це помилки в документах (неякісні скан-копії, невідповідність даних). У вас буде визначений час, щоб виправити помилки та подати документи повторно. Якщо ж причина відмови видається вам безпідставною, ви можете подати апеляцію до регламентної комісії вашого регіонального ЦОЯО. Додайте до заяви докази своєї правоти (наприклад, чіткіші копії документів, довідку про зміну прізвища тощо).
• Якщо вам відмовили у участі в додатковій сесії, це може статися, коли регламентна комісія визнала вашу причину неявки на основну сесію недостатньо поважною. У такому разі протягом двох робочих днів ви маєте право подати апеляцію до апеляційної комісії УЦОЯО, додавши всі можливі докази поважності причини (наприклад, медичну довідку, копію квитків, що підтверджують неможливість прибути вчасно тощо).

Що очікувати після рішень комісій

За підсумками розгляду вашої заяви чи скарги можливі кілька варіантів рішень:

1. Задовольнити заяву/скаргу. У випадку порушення процедури це означає, що ваші результати з основної сесії анулюються, і вам надається право скласти тест під час додаткових сесій.
2. Відмовити у задоволенні заяви/скарги. Це означає, що ваші результати з основної сесії залишаються чинними, а право на перескладання не надається.

Рішення апеляційної комісії є остаточним і надсилається учаснику протягом двох робочих днів після його ухвалення.

Якщо ви отримали право на додаткову сесію, не втратьте цю можливість – це ваш шанс виправити ситуацію. Часу на підготовку обмаль, тому діяти треба системно. Потрібна ефективна підготовка до НМТ, особливо до предметів, з якими виникли труднощі.

В онлайн-школі ThinkGlobal ми пропонуємо інтенсивні курси підготовки до НМТ, які допоможуть швидко систематизувати знання та відпрацювати всі типи завдань. Наші репетитори з математики, української та англійської мов зосередяться саме на ваших слабких місцях.

Психологічна безпека і готовність до формату НМТ

Найкраща апеляція – та, якої не було. Щоб мінімізувати ризики в день тесту, до нього потрібно готуватися не лише академічно, а й психологічно та технічно.

Коментар освітнього психолога ThinkGlobal: “Багато абітурієнтів “горять” не через брак знань, а через стрес і неготовність до формату. Ми вчимо наших учнів не заспокоюватися, а “правильно хвилюватися”. Короткочасний стрес підвищує концентрацію. Важливо перетворити паніку на мобілізацію. Цього можна досягти через “репетиції” тесту в умовах, наближених до реальних. Така підготовка знімає тривогу перед невідомим і виробляє автоматизми дій у нештатних ситуаціях”.

Як ThinkGlobal знижує ризик апеляцій:

Що дає школа:	Як це вирішує проблему:
Діагностичні міні-НМТ щотижня.	Учень заздалегідь бачить «провальні» теми та тренується працювати в умовах обмеженого часу, звикаючи до інтерфейсу.
Групові заняття з освітнім психологом.	Допомагають опанувати техніки стрес-менеджменту та досягти оптимальної форми в день тесту. Турбота про психічне здоров’я дитини – наш пріоритет.
Посилена підготовка до НМТ з математики та англійської.	Глибокі знання з ключових предметів дають впевненість і зменшують кількість помилок через неуважність. Це особливо важливо, адже навіть один бал може бути вирішальним.
Розбір типових збоїв на тренажерах.	Учень знає, що робити, якщо «завис екран» чи «збився таймер», і як швидко оформити заяву, не втрачаючи самовладання.

Наша внутрішня статистика за 2024 рік показує: лише 0,4 % випускників дистанційної школи ThinkGlobal подавали заяви про порушення процедури і 96 % з них отримали право на додаткову сесію та успішно склали тест.

Корисні контакти та джерела

Для отримання найактуальнішої інформації завжди звертайтеся до першоджерел:

• Офіційна сторінка УЦОЯО “Апеляції”: тут ви знайдете нормативні документи та визначення предмета апеляції.
• Покрокова інструкція УЦОЯО щодо подання заяв: детальний опис процедури та строків.
• Сайти регіональних центрів оцінювання якості освіти: на них публікується інформація про роботу регламентних комісій. Наприклад, ось сторінка Львівського РЦОЯО.

Маючи цю інформацію, ви будете озброєні знаннями та зможете діяти правильно у будь-якій ситуації.