Ми пропонуємо:
Формат: дистанційно
Графік роботи: 09:00 – 18:00
Працевлаштування: ФОП
Заробітна плата: від 20 000 грн
ThinkGlobal — ліцензована школа дистанційного навчання учнів 1-11 класів. Для нас робота стала місією, адже ми реалізуємо реальний вплив на освіту в Україні, з яким неможливо не рахуватись, тому ми вміємо втілювати амбітні плани, впроваджуємо сучасні методи навчання та маємо довгострокову стратегію щодо розвитку освіти України. Ми поза жорсткою субординацією. У нас вільна атмосфера, неформальний підхід, home-office.
Запрошуємо до співпраці оператора технічної підтримки!
Майбутні задачі:
- Обробка звернень співробітників;
- Оновлення та актуалізація інструкцій для користувачів;
- Усунення помилок, які не потребують залучення розробників;
- Моніторинг коректної роботи систем та дашбордів;
- Оформлення заявок на доопрацювання або виправлення помилок у системах;
- Опис проблеми та очікуваного результату для розробників;
- Перевірка користувацької частини після розробки нових функцій;
- Виявлення можливих помилок перед релізом;
- Тестування нового функціоналу.
Ми очікуємо, що Ви маєте:
- Вищу технічну освіту;
- Досвід роботи оператором технічної підтримки від 2 років;
- Досвід роботи з аналізом даних у CRM та підготовка звітів;
- Впевнене володіння Google Sheets та Excel;
- Здатність аналізувати дані та робити висновки на основі отриманих показників;
- Вміння працювати з великими обсягами інформації та структуровано підходити до задач;
- Вміння зрозуміло і детально пояснювати технічні вимоги ІТ-фахівцям;
- Знання SQL для роботи з базами даних;
- Командна робота та здатність до співпраці з різними відділами.
Якщо вам відгукується наша місія та ви бачите себе частиною ThinkGlobal — заповніть, будь ласка, коротку анкету за посиланням нижче або просто прикріпіть своє резюме.
Ми розглянемо кожну заявку і зв’яжемось із вами, якщо ваш досвід відповідає нашому запиту 💬
З повагою, команда ThinkGlobal!
